ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de supersale72 (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://supersale72.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
El pedido llegó bastante rápido, semanas para 2 a Kaliningrado. La tapa es excelente. No hay etiqueta con la composición, pero creo que la lana está allí. Muy esponjoso, tejer es denso, espero que sea cálido en invierno.
La tapa es súper suave. Entrega a Ucrania dos semanas. Recomendado por el vendedor
Sombrero grueso. No hace frío en invierno. Me gustaría que se sentara un poco más libre, no me gusta la prensa de las tapas de código. Costuras con hilos sobresalientes. Color como la foto
Pedido el 3 de noviembre, el 16 de noviembre ya se llevó. Muy satisfecho con la entrega. El precio también es aceptable. La calidad de la gorra en sí también es excelente. El B-2 era cálido. No me comuniqué con el vendedor, pero estaba extremadamente satisfecho con todo
El sombrero es muy suave y agradable Sin pinchos
El sombrero es doble, muy suave y cálido. Se sienta perfectamente. La calidad es increíble, llegó rápidamente a la región de Samara. ¡Muchas gracias!
El sombrero es cálido, se ve muy decente.
Tan suave y hermoso, el color es genial... ¡Gracias!
Entrega rápida, menos de dos semanas. Muy cálido. En Kiev entregó un nuevo correo)
El color de la foto no parece tan rosa, pero no es nada. Y un súper sombrero (doble, de lana y grande). Entrega dos semanas. Con el vendedor no se comunicaba-no era necesario. Muy satisfecho. En la foto I con un paquete y todo el pelo se ajusta.
A Moscú entregado en 3 semanas. La tapa es muy suave y agradable. Esponjoso. Sin olor en absoluto.
Muy cálido, pero creo que es mejor pedir uno oscuro
Sombrero muy cálido, se siente que no es sintético. ¡La calidad es excelente! Ordenaré otro en un color diferente. ¡Lo recomiendo!
Color rosa más
El sombrero es realmente cálido, pero de lo contrario no me gustó, no me pinta
Excelente sombrero, muy denso y cálido
Pedí un sombrero negro, es muy denso y cálido, por lo que no hay preguntas sobre la calidad. Pero puse un negativo por el hecho de que en mi tamaño de cabeza promedio (longitud de 55 cm) es demasiado pequeño, por lo que no es muy cómodo llevarlo durante mucho tiempo, Y hay huellas en mi frente.