ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
---|
Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
Asia | 10-20 Días hábiles |
Africa | 15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de supersale72 (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://supersale72.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muchas gracias, pedimos el segundo color diferente
La costura es buena, sin embargo, los pantalones se ven baratos, El textil es sintético pero muy cálido En general, estoy satisfecho y me gusta, pero el aspecto de los pantalones está en el lado barato
Los pantalones son geniales, pero huelen muy mal. En RUS 42, tomó L, se aproximó bien. No se comunicó con el vendedor.
Buenos pantalones, 50-52 rusas en las subidas, pero en las caderas se sienta apretado, no como en el modelo
Pantalones súper cálidos y elegantes. Pero soy un poco libre, quiero coser un poco.
¡Pido los segundos pantalones de este vendedor! ¡Todo súper! ¡Muchas gracias!
Vino pantalones, entrega un poco más de un mes a Volgogrado. El material es bueno, pero no diré que sea denso, vamos a ver cómo será en invierno, aunque muchos comentarios dicen que son cálidos. La tela está jalando, por lo que en mis parámetros de 70 a 93 en el crecimiento del 160 fue posible tomar no L, sino M, pero estoy satisfecho con este tamaño (poco si nos vamos para el invierno). Pero todos los parámetros son diferentes, así que mira cómo elegirás mejor el tamaño. Escribiré lo siguiente: estos pantalones cuestan su dinero, Así que compra y no lo lamentes)
Buena calidad cálida. Uso 44 tallas, desde 74 cm, aproximadamente 92 cm, altura 158 cm. Longitud perfectamente ajustada
Excelente, suave, cálido. Respeto del vendedor. Gracias.
Pantalones súper, costuras suaves, cálidos y cómodos
Excelente, tamaño grande
Muchas gracias todo es genial
En los parámetros ob96 ot80 en las caderas hay un stock de crecimiento del 169 por encima del tobillo, la calidad es excelente, el tejido es denso para el invierno, muy suave, el color es beige. Muy satisfecho con la compra de no lo que jambs
Los pantalones son buenos, pero no he tenido suerte, detrás de los bolsillos engañosos están torcidos con una diferencia de 2 cm, han abierto una disputa y Ali ha confirmado la devolución de 400 rublos. La entrega no es rápida, aproximadamente un mes.
Entrega oportuna. Calidad, inodoro.
Gracias, son impresionantes, suaves, cálidos, ordenaré en otro color