ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
---|
Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
Asia | 10-20 Días hábiles |
Africa | 15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de supersale72 (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://supersale72.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Tamaño demasiado grande
Bonito y cómodo
Bien.
Producto de buena calidad, bien acabado y material cómodo muy bueno, llegó en 29 días calendario.
Súper
El tamaño es perfecto, se ve bien y es cálido. Muchas gracias
El pedido pasó un poco más de un mes. La pista no fue rastreada. Los zapatos se ven muy bien. El interior de la piel no es muy cálido (más adecuado para el otoño). A 39 tallas llamadas 41. Se ha perdido ligeramente con el tamaño. Un poco demasiado grande. A los 39 puedes tomar 40. Voy a intentar poner otra plantilla, creo que será normal. La plantilla native en los zapatos no está pegada al extremo, donde los dedos, la plantilla no llega al borde del zapato, por lo que todavía era necesario mojar la plantilla, para no frotar. Bonito bonus... El verdugo puso un regalo, un hilo rojo, pero está en un pequeño bolígrafo.
Muy cómodo y hermoso. Envío rápido. En su pedido 39,5 41. Con calcetines cálidos será perfecto.
Super polecam
Bien recibido y entrega rápida
Grande, necesitas tomar el tamaño en tamaño, y tan cómodo, inodoro
Unos pequeños palitos de luz, pero el lubricante irá normalmente, por lo que para este dinero elegante
Gracias.
Recomendado preciso y cómodo
La descripción es precisa, pero no me di cuenta del tamaño. Grande, era necesario para el tamaño, dos más pequeños. Pero para el Invierno bajo calcetines calientes irá) ¡Gracias por la rápida entrega y por los buenos productos! Me gusta :)
No está mal ver a tiempo
Todo como en la foto, gracias, zapatos muy cómodos
Zapatos excelentes, un poco de hilo sobresale, pero no es crítico. Tomaron 2 tallas más, todo se produjo. Entrega 2,5 semanas. Lo recomiendo.
Bonitas y cómodas. Recomuendo la comora y al vendedor.
Siempre Impecable es el segundo par que he comprado muy caliente para el invierno bien cosido
Es un artículo bonito
Me gusta
Zapatos muy cómodos, suaves y cálidos. Es bueno que haya tomado una talla más grande. ¡Gracias!
Muy buen producto, como se ve en la foto. Son muy cómodas. Recomiendo a este vendedor
¡Súper! Realmente me gustó. Gracias.